オンライン来店予約機能が提供開始

Webike バイクショップNAVI に、新たにオンライン来店機能をリリースしました。
事前に予約メニューを登録しておくだけで、作業時のこだわりをPRしつつ、オンラインでの来店予約を実現!
頻度の高い作業から予約メニューに登録しておけば、来店時の在庫切れ防止や、発注タイミングの最適化にも貢献!PRと合わせてウェブ上での集客にご活用ください。

作業メニュー登録機能

メリット

作業メニュー登録で、作業内容・こだわりポイントもしっかりPR!

作業メニューに登録できるのは、作業時間や料金だけではなく基本の交換部材の範囲や、自社の強み、NG内容まで書けるので、電話などでは伝えにくい内容もしっかりアピールできます。

オイル交換、タイヤ交換、車検といった標準的なサービスの他、専門性の高い作業もメニュー作成可能です。
使用しているオイルの銘柄や専門店ならではの設備など、お店で心がけている特別なこだわりと合わせてメニューは自由に登録できます。

カレンダー機能

メリット

作業可能な日時を予め公開!
お客様との予定すり合わせも不要で手間が省けます!

同時間帯の並行作業可能数、予約時間間隔など、細かい予約設定も可能で、お忙しいバイクショップ様でもきっちりご活用いただけます! お客様側も、ご都合のよい日を指定できるので、よりスムーズな集客に貢献!

お客さまからの予約を受け付ける際は、設定された営業日の中から受け入れ可能な時間帯が自動で表示されます。
来店時間のすり合わせといった手間を省いて、ピットの稼働率も適正に!

別途、突発的な休業日の設定や、来店予約を受付出来ない期間についても設定可能です。

予約確定前の確認ステップがあるから安心!

メリット

お客様の車両情報も事前に連携!
ご依頼内容と照らし合わせて、作業予定を組み立てられます。

>Webike会員なら登録済のMyバイクで作業予約できるので、年式やカスタム有無なども正しく受け取れます。
バイクの状態がわかる画像も同時に送信できるので、事前の注意などもお伝えしやすくなっています。

予約の際には車両情報の入力が必須なので、どんな車両かを確認してからの受付が可能です。

予約時の写真の送信も簡単なので、カスタム車両の来店予約も、事前に対応可能かどうか判断できます。

規制対応外のマフラーは困る…などのありがちなトラブルも事前に回避!

来店予約機能使い方ガイド

step1
基本的な営業時間の設定

営業日・受付時間を設定します。

臨時休業などの受付が出来ない期間についてもこちらから設定します。

step2
作業メニューの作成

予約を受け付けるメニューを登録。メニューは何個でも登録できます。
オイル交換やタイヤ交換、車検など頻度の高いものはメニューを作成したほうがラクです。

step3
予約内容の確認

予約申込が来たら、車両情報などを確認して問題なければ「承認」してください。

お客さまへ来店予定日がメールされます。 来店の準備をして待ちましょう。